Foire aux Questions

Notre site est-il sûr ?

Ce site est 100% sécurisé voici pourquoi :
Notre site est hébergé sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l’URL de cette page est là pour vous le rappeler). La plupart des sites ne sécurisent que leur « panier » et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants. Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons la plupart du temps Paypal qui est la référence en matière de sécurité concernant les transactions financières sur Internet puisque vous n’entrez aucune information bancaire sur notre site.

Quels sont vos délais de livraison ?

La livraison est effectuée par La Poste. Nos délais de livraison habituels sont de 2 ou 3 jours ouvrables après votre commande. Le plus souvent les dépots à la poste se font les lundis, mercredis et samedis.

Dans tous les cas, si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 30 jours, une réclamation sera deposé à la poste, qui fera une enquête. Si toujours pas livré, nous vous proposons de refaire la commande si cela est possible ou au dernier recours, nous remboursons si preuve de la poste que le colis n’a pas été déjà livré.

Pour toute information sur la livraison de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter.

Quelles sont les frais de Livraison ?

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont variables selon le poids du colis.

Livraison en France GRATUITE à partir de 60 Euros d’achat
Livraison vers la Belgique, Suisse dès 5,95 euros en lettre suivie.

Quels sont les moyens de paiement que je peux utiliser ?

Le moyen de paiement principal est paypal et la carte bancaire, mais le virement bancaire et les chèques sont aussi acceptés, mais toutefois, l’envoi sera un peu plus long, il se fera après l’encaissement. Pour plus d’information n’hésitez pas à nous consulter. Depuis peu, vous pouvez payer en plusieurs fois grâce à Paypal ou Klarma.

Quels sont les matériaux que vous utilisez pour réaliser les bijoux ?

Les matériaux principaux pour les bijoux crochetés en spirales sont les perles Japonaises en verre “Miyukis“. N’hesitez pas à consulter la page qui décrit au mieux ces petites perles.
J’utilise aussi de l’acier inoxydable, je l’utilise pour les embouts pour fermer le bracelet ainsi que les fermoirs, anneaux et les chainettes d’extension.

Je me soucis de faire des bijoux qui dureront dans le temps. Et l’acier inoxydable est idéal pour celui car il est presque indescruptible, non corrosif, écologique (car il est presque indestructible et ne libère pas de nickel), il ne rouille pas et demande peu d’entretien. Mais la couleur doré risque de perdre sa couleur au fil du temps, pas comme l’argenté car ce n’est pas sa couleur d’origine, si vous trouvez des apprêts dorés déteints, vous retrouverez la couleur argenté de l’acier en dessous.

Pour les bijoux autres que les bijoux crochetés, j’utilise toujours l’acier inoxydable surtout pour les supports d’oreilles, je mentionne dans les fiches produits le plus possible. Ca peut arriver que j’utilise autre que de l’acier, comme le laiton, mais ca sera que sur des breloques ou connecteurs, qui ne sont pas au contact de la peau.

Je voudrais commander un bijou et le faire livrer chez quelqu'un pour offrir, est-ce possible ?

Oui, c’est possible, il suffit pour cela, lors de la validation de la commande il suffira juste d’enregistrer une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation.

Comment puis-je connaitre la taille du bijou que je dois commander ?

Pour connaitre quelle taille de Bracelet prendre, mesurer votre poignet avec un mètre de couturière. Enroulez votre poignet sans trop serrer, l’idéal est de glisser un doigt sous le ruban. Notez la mesure en ajoutant un demi-centimètre.

Si vous souhaitez un bracelet près de la peau : ajoutez 1 à 1,5cm à votre mesure.
Si vous souhaitez un bracelet plutôt ample : ajoutez 1,5 à 2cm à votre mesure.

Grâce à la chaînette d’extension que je mets le plus souvent sur les bracelets, vous pourrez offrir à vos proches sans soucis. La longueur des bracelets est toujours mentionnée du début de la chainette jusqu’à l’anneau de fin.

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